Guide pratique : que faire en cas de malfaçon ?

Nicolas

7/3/2024

Découvrir une malfaçon dans votre propriété peut être stressant et frustrant. Voici un guide pratique pour vous aider à gérer la situation et obtenir réparation.

Étape 1 : Identifier et Documenter

La première chose à faire est d'identifier clairement le problème. Prenez des photos, notez les détails et conservez tous les documents liés à la construction ou à la rénovation (contrats, factures, correspondances).

Étape 2 : Contactez le Professionnel Concerné

Informez immédiatement l'artisan ou l'entreprise de la malfaçon. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception décrivant le problème et demandant une réparation.

Étape 3 : Faites Appel à un Expert

Si le professionnel ne répond pas ou refuse de reconnaître le problème, faites appel à un expert en bâtiment. Un rapport d’expertise peut être crucial pour prouver la malfaçon.

Étape 4 : Utilisez les Garanties

  • Garantie de parfait achèvement : Valable un an après la réception des travaux, elle couvre toutes les malfaçons signalées.

  • Garantie biennale : Couvre les équipements dissociables de l'ouvrage pendant deux ans.

  • Garantie décennale : Couvre les gros ouvrages pendant dix ans.

Étape 5 : Action Légale

En dernier recours, si aucune solution amiable n’est trouvée, vous pouvez engager des poursuites judiciaires. Consultez un avocat spécialisé en droit de la construction.

Conclusion

Face à une malfaçon, il est essentiel d'agir rapidement et méthodiquement. Ce guide vous donne les clés pour naviguer dans ce processus et obtenir les réparations nécessaires.