Guide pratique : que faire en cas de malfaçon ?
Nicolas
7/3/2024
Découvrir une malfaçon dans votre propriété peut être stressant et frustrant. Voici un guide pratique pour vous aider à gérer la situation et obtenir réparation.
Étape 1 : Identifier et Documenter
La première chose à faire est d'identifier clairement le problème. Prenez des photos, notez les détails et conservez tous les documents liés à la construction ou à la rénovation (contrats, factures, correspondances).
Étape 2 : Contactez le Professionnel Concerné
Informez immédiatement l'artisan ou l'entreprise de la malfaçon. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception décrivant le problème et demandant une réparation.
Étape 3 : Faites Appel à un Expert
Si le professionnel ne répond pas ou refuse de reconnaître le problème, faites appel à un expert en bâtiment. Un rapport d’expertise peut être crucial pour prouver la malfaçon.
Étape 4 : Utilisez les Garanties
Garantie de parfait achèvement : Valable un an après la réception des travaux, elle couvre toutes les malfaçons signalées.
Garantie biennale : Couvre les équipements dissociables de l'ouvrage pendant deux ans.
Garantie décennale : Couvre les gros ouvrages pendant dix ans.
Étape 5 : Action Légale
En dernier recours, si aucune solution amiable n’est trouvée, vous pouvez engager des poursuites judiciaires. Consultez un avocat spécialisé en droit de la construction.
Conclusion
Face à une malfaçon, il est essentiel d'agir rapidement et méthodiquement. Ce guide vous donne les clés pour naviguer dans ce processus et obtenir les réparations nécessaires.
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